J'ai un souci avec ma commande

J'ai une réclamation à faire sur ma commande

Afin de traiter votre réclamation il nous faut des précisions que nous vous invitons à compléter

Prénom*

Votre prénom indiqué sur la commande

Nom*

Votre nom indiqué sur la commande

Téléphone*

Adresse mail*

Votre référence de commande*

(exemple : K7LWBXRXI)

Date de commande*

Veuillez indiquez le jour de votre commande :
* Votre droit de rétractation (compter au jour de réception de ce formulaire) est de 14 jours.

Date de réception*

*Nous pouvons le savoir grâce au tracking du numéro de suivi sur la poste

Type de réclamation*

Veuillez sélectionner ce qui correspond le plus à votre réclamation.
Nous prendrons en charge votre réclamation et nous vérifierons les informations par le biais des photos, compatibilités, traçabilité de la pièce, et informations fournis lors de la commande.

Message libre

Indiquez ici toutes autres précisions.

Une photo de la pièce reçue.* Taille limite: 2 MB Types de fichier: png | jpg | jpeg

Une photo de votre ancienne pièce Taille limite: 2 MB Types de fichier: png | jpg | jpeg | pdf

Autres photos en complément si vous jugez nécessaire Taille limite: 2 MB Types de fichier: png | jpg | jpeg | pdf

Aidez nous a trouver une solution/ explication en indiquant :

Votre modèle et votre numéro de série ou une photo de la plaque signalétique

Modèle d'appareil

Vous trouverez cette information sur la plaque signalétique de votre appareil ou sur votre facture d'achat.
(exemple : AVXL125EX)

Numéro de série

Vous trouverez cette information sur la plaque signalétique de votre appareil ou sur votre facture d'achat.
(exemple : 91296210900 )

Photo plaque signalétique Taille limite: 2 MB Types de fichier: png | jpg | jpeg

Compressez vos photo à moins de 2 Mo en suivant ce lien :

https://www.resizepixel.com/fr